Terma & Syarat mae 44 — Panduan Lengkap untuk Pemain Malaysia

Selamat datang ke mae 44 (mae44.plus), platform hiburan dalam talian dan pertaruhan sukan yang beroperasi untuk pengguna Malaysia. Terma & Syarat ini ("Perjanjian") mengawal akses dan penggunaan anda terhadap platform, laman web, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh mae 44.

Perjanjian ini adalah kontrak yang sah dan mengikat antara anda sebagai pengguna dan mae 44 sebagai pengendali platform. Apabila anda mendaftar akaun atau mula menggunakan mana-mana bahagian perkhidmatan mae 44, anda secara automatik dan sepenuhnya bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang dinyatakan di sini, bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami.

Jika pada bila-bila masa anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini, sila hentikan penggunaan platform mae 44 serta-merta dan hubungi pasukan sokongan kami untuk menutup akaun anda secara teratur.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan mae 44, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut sepenuhnya:

• Berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran
• Merupakan warganegara Malaysia atau pemegang permit tinggal tetap yang sah di Malaysia
• Mempunyai nombor telefon Malaysia yang aktif untuk tujuan pengesahan
• Mempunyai kad pengenalan Malaysia (MyKad) atau pasport yang sah untuk proses KYC (Know Your Customer)
• Tidak pernah diharamkan atau dilarang daripada menggunakan platform mae 44 sebelum ini
• Tidak mendaftar bagi pihak orang lain atau entiti korporat tanpa kebenaran bertulis mae 44

Setiap pengguna hanya dibenarkan mendaftar satu (1) akaun sahaja. Pendaftaran pelbagai akaun oleh individu yang sama adalah dilarang sama sekali dan merupakan pelanggaran serius Terma & Syarat mae 44. Sebarang percubaan untuk mendaftar akaun berganda akan mengakibatkan penutupan semua akaun berkenaan dan perampasan sebarang kemenangan atau baki yang terkumpul.

mae 44 berhak untuk menolak pendaftaran mana-mana pemohon tanpa perlu memberikan sebarang sebab, mengikut budi bicara mutlak kami.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga keselamatan maklumat log masuk akaun mae 44 anda, termasuk nama pengguna, kata laluan, dan kod pengesahan dua faktor (2FA). mae 44 mengesyorkan langkah-langkah keselamatan berikut:

• Gunakan kata laluan yang kuat (minimum 8 aksara, gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol)
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan perlindungan tambahan
• Jangan kongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa, termasuk keluarga
• Log keluar sepenuhnya selepas setiap sesi bermain, terutamanya pada peranti yang dikongsi
• Maklumkan kepada sokongan mae 44 dengan segera jika anda menyedari sebarang aktiviti mencurigakan

mae 44 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat akses tanpa kebenaran ke akaun anda yang berlaku kerana kecuaian anda dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk. Walau bagaimanapun, jika anda melaporkan kebocoran keselamatan dengan segera, pasukan kami akan berusaha membantu memulihkan akaun anda secepat mungkin.

mae 44 menyokong pelbagai kaedah pembayaran digital Malaysia untuk kemudahan ahli kami. Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (RM/MYR).

Kaedah Pembayaran yang Diterima:

Semua pengeluaran mesti ke akaun atau eWallet yang didaftarkan atas nama yang sama dengan akaun mae 44 anda. Pengeluaran ke akaun pihak ketiga adalah dilarang sama sekali. mae 44 berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti tambahan sebelum memproses pengeluaran berjumlah RM5,000 ke atas.

Tiada yuran pemprosesan dikenakan oleh mae 44 untuk sebarang deposit atau pengeluaran. Walau bagaimanapun, penyedia perkhidmatan pembayaran pihak ketiga mungkin mengenakan caj tersendiri yang di luar kawalan mae 44.

mae 44 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli kami, termasuk Bonus Selamat Datang, cashback mingguan, bonus parlay, bonus rujuk rakan, dan promosi khas bermusim. Semua bonus tertakluk kepada syarat khusus yang dinyatakan dalam terma bonus masing-masing.

Syarat Umum Bonus yang Berlaku untuk Semua Promosi:

• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja oleh setiap ahli, kecuali dinyatakan sebaliknya
• Syarat pertaruhan semula (wagering requirement) mestilah dipenuhi sebelum sebarang kemenangan daripada bonus boleh dikeluarkan
• Taruhan pada odds di bawah 1.50 tidak dikira ke arah memenuhi syarat pertaruhan semula
• Bonus tidak boleh dipindahkan kepada ahli lain atau ditukarkan kepada wang tunai tanpa memenuhi syarat pertaruhan
• mae 44 berhak membatalkan sebarang bonus yang disyaki diperoleh melalui penipuan, penyalahgunaan, atau pelanggaran terma
• Tempoh sah bonus adalah seperti yang dinyatakan dalam terma bonus khusus — lalai adalah 30 hari jika tidak dinyatakan

Penggunaan perisian bot, sistem pertaruhan automatik, atau sebarang kaedah yang dianggap sebagai penyalahgunaan bonus oleh mae 44 akan mengakibatkan pembatalan bonus dan kemungkinan penutupan akaun. mae 44 menggunakan sistem pengesanan risiko yang canggih untuk mengenal pasti corak penyalahgunaan bonus.

Semua taruhan yang diletakkan di mae 44, sama ada untuk pertaruhan sukan (bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, badminton BWF, tenis, e-sukan) atau permainan kasino (blackjack, roulette, baccarat, kasino langsung), tertakluk kepada peraturan khusus setiap permainan serta peraturan umum berikut:

• Semua taruhan yang telah disahkan adalah muktamad dan tidak boleh diubah atau dibatalkan oleh pemain
• mae 44 berhak membatalkan atau membatalkan taruhan yang diletakkan atas maklumat yang salah atau semasa gangguan teknikal
• Dalam kes pertikaian berkaitan keputusan perlawanan, keputusan dari sumber rasmi pertubuhan sukan berkenaan adalah muktamad
• Perlawanan yang ditangguhkan lebih dari 36 jam akan dianggap tidak sah dan taruhan akan dikembalikan
• Taruhan dalam permainan kasino langsung adalah muktamad apabila dealer mengumumkan "tiada lagi pertaruhan" (no more bets)
• mae 44 berhak menolak atau mengehadkan taruhan daripada mana-mana pemain atas budi bicara mutlak kami

Penggunaan sebarang perisian yang memberikan kelebihan tidak adil dalam permainan, termasuk bot taruhan automatik, perisian pengiraan kad untuk blackjack, atau alat untuk mengeksploitasi sebarang kelemahan teknikal platform mae 44 adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta dengan perampasan semua baki.

mae 44 komited untuk melindungi privasi dan data peribadi semua ahli kami selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Maklumat lengkap tentang cara kami mengumpul, menyimpan, dan menggunakan data peribadi anda terkandung dalam Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada Perjanjian ini.

Proses KYC (Know Your Customer): mae 44 mewajibkan proses pengesahan identiti untuk semua ahli baru. Dokumen berikut mungkin diperlukan:

• Salinan kad pengenalan Malaysia (MyKad) — kedua-dua belah
• Bukti alamat semasa (bil utiliti atau penyata bank tidak lebih dari 3 bulan)
• Gambar selfie dengan memegang kad pengenalan (jika diperlukan)
• Dokumen sokongan tambahan untuk pengeluaran berjumlah RM5,000 ke atas

Kegagalan untuk menyediakan dokumen KYC yang diminta dalam masa 14 hari boleh mengakibatkan penangguhan akaun sehingga proses pengesahan selesai. Semua maklumat yang anda berikan kepada mae 44 mestilah benar, tepat, dan terkini. Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan adalah pelanggaran serius yang boleh mengakibatkan penutupan akaun.

mae 44 percaya bahawa hiburan yang bertanggungjawab adalah hak dan tanggungjawab bersama. Kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu pemain menguruskan pengalaman bermain mereka dengan lebih bijak dan sihat. Untuk maklumat lengkap, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

Alat Kawalan Diri yang Tersedia di mae 44:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan yang tidak boleh dinaikkan dalam tempoh 24 jam
• Had Taruhan: Hadkan jumlah maksimum yang boleh anda pertaruhkan dalam satu perlawanan atau sesi
• Rehat Sementara: Ambil rehat dari platform selama 24 jam, 7 hari, atau 30 hari
• Pengecualian Diri: Kecualikan diri anda daripada platform selama 3 bulan, 6 bulan, 1 tahun, atau secara kekal
• Peringatan Masa: Tetapkan peringatan masa bermain untuk memastikan anda tidak bermain terlalu lama

mae 44 berhak untuk menggantung, menyekat, atau menutup akaun mana-mana ahli atas sebab-sebab berikut, tanpa notis awal dalam kes pelanggaran serius:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma & Syarat ini
• Penipuan, penggodaman, atau cubaan mengeksploitasi kelemahan sistem
• Memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC
• Didapati menggunakan perisian bot atau alat automasi yang tidak dibenarkan
• Penyalahgunaan sistem bonus atau promosi
• Aktiviti penggubahan wang haram atau transaksi yang mencurigakan
• Permintaan oleh pihak berkuasa yang berwibawa
• Tidak aktif selama lebih 12 bulan berturut-turut

Dalam kes akaun tidak aktif selama lebih 12 bulan, mae 44 berhak mengenakan yuran pentadbiran bulanan sebanyak RM10 pada baki akaun sehingga baki habis atau akaun diaktifkan semula. Pemberitahuan akan dihantar ke alamat e-mel yang didaftarkan sebelum yuran dikenakan.

Jika anda ingin menutup akaun secara sukarela, sila hubungi sokongan mae 44 melalui live chat. Semua baki yang sah akan diproses untuk pengeluaran dalam masa 3 hari bekerja selepas permintaan penutupan disahkan.

Perkhidmatan mae 44 disediakan atas dasar "seadanya" (as-is). Walaupun kami berusaha untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan, mae 44 tidak menjamin bahawa perkhidmatan akan sentiasa tersedia, bebas dari ralat, atau bahawa semua maklumat pada platform adalah tepat pada setiap masa.

mae 44 tidak bertanggungjawab atas:

• Kerugian kewangan akibat keputusan taruhan yang tidak menguntungkan
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan kami (bencana alam, masalah infrastruktur internet)
• Kerugian akibat akses tanpa kebenaran ke akaun anda disebabkan kecuaian anda sendiri
• Masalah teknikal pada peranti atau sambungan internet pengguna
• Kerugian tidak langsung, berbangkit, atau punitif dalam mana-mana keadaan

Had liabiliti maksimum mae 44 kepada mana-mana ahli dalam sebarang keadaan adalah terhad kepada jumlah deposit yang dibuat oleh ahli berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan liabiliti dibuat.

mae 44 berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menukar mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel atau notis pada platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform mae 44 selepas tarikh berkuat kuasa sebarang pindaan menunjukkan penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa tanpa sebarang penalti.

Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini menunjukkan tarikh semakan terakhir Terma & Syarat ini. Versi terkini akan sentiasa tersedia di mae44.plus/terms-conditions.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau maklum balas berkaitan Terma & Syarat ini atau penggunaan platform mae 44, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus di platform mae44.plus — cara terpantas untuk mendapat respons
• E-mel: support@mae44.plus — kami menyasarkan respons dalam masa 2 jam

Untuk pertanyaan berkaitan permainan bertanggungjawab atau pengecualian diri, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami atau hubungi sokongan secara khusus untuk perkara ini.

Untuk pertanyaan berkaitan privasi dan perlindungan data peribadi, sila rujuk Dasar Privasi kami atau hubungi pegawai perlindungan data kami di privacy@mae44.plus.